Tagage maksimaalne tööaeg ja kättesaadavus
RVM Systems’i teenindusprofessionaalide meeskonna peamine eesmärk on pakkuda turuliidri tasemel tuge meie klientidele, et võimaldada nende RVM-ide optimaalset töökorrasolekut.
Kohalik tugi oma teenindustehnikutega
Pakume paigaldust, hooldust ja teenindust oma teenindustehnikute ning täielikult koolitatud ja sertifitseeritud partnerite tehnikute abil, järgides tööstuse regulatsioone ja ohutusstandardeid.
Pakume põhjalikke, kõikehõlmavaid ja kliendile kohandatud teeninduspakette, sealhulgas kaug- ja kohapealset tuge. Meie tehnikud pakuvad ka kliendile kohandatud koolitust, kuidas meie RVM-e kasutada.
Kuigi teenindus- ja hooldusprogrammid võivad olla kohandatud vastavalt kliendi vajadusele, sisaldab teenuste üldine loetelu järgmist:
- 1
Kaugjälgimine ja korrigeerimine:
Masina oleku ja jõudluse 24/7 jälgimine ning kaugsekkumine vajadusel. - 2
Kliendi kaugtoetamine:
Abi ja juhendamine hooldustavade ning probleemide lahendamise osas. - 3
Ennetav hooldus:
Regulaarsed kontrollid ja planeeritud teenindamine rikete vältimiseks. See võib hõlmata kuluvate osade vahetamist ja seadistusi. - 4
Korrektiivne hooldus:
Remonditööd, mis tehakse pärast riket, eesmärgiga taastada seadmete funktsionaalsus kokkulepitud teenindustaseme aja jooksul. - 5
Koolitus:
Kui me tarnime ja paigaldame oma RVM-id, pakume ka koolitust poe personalile, et tagada masinate tõhus toimimine.
